إدارة الموارد البشرية
تعتمد فعالية المؤسسات والهيئات والشركات في بيئة العمل على وجود فريق من الموظفين والعاملين في مختلف المجالات الوظيفية. يسهم هذا التواجد في ضمان سير العمل بشكلٍ ملائم، مما يساعد على تحقيق الأهداف التي وضعت من أجلها المؤسسة، سواء كان ذلك في مجالات تقديم الخدمات، أو الإنتاج، أو التجارة، أو الصناعة التكنولوجية، أو الإعلام، وغيرها. يُشار إلى جميع الأفراد الذين يتكون منهم طاقم العمل في هذه المنشأة بمصطلح “الموارد البشرية” (بالإنجليزية: Human Resource)، ويكون هناك قسم إداري مخصص لرعاية جميع الأمور المرتبطة معهم. يمكن تعريف إدارة الموارد البشرية بأنها المنهج المنظم للتعامل مع الأفراد العاملين ومتابعة شؤونهم ونشاطاتهم، مثل التدريب، تقييم الأداء، التوظيف، التقاعد، والتعويضات، وغيرها من الجوانب المهمة.
تخطيط الموارد البشرية
يركز تخطيط الموارد البشرية على تقدير الاحتياجات المستقبلية للقوى العاملة خلال فترة معينة، وذلك من خلال تطوير استراتيجيات فعالة تهدف لتلبية هذه الاحتياجات. يعتمد هذا التخطيط على تحليل الوضع الراهن للمؤسسة، ودراسة الظروف السابقة، والتنبؤ بالتغيرات المحتملة، وإعداد بدائل مستقبلية. يمكننا أن نستخلص أن تخطيط الموارد البشرية هو الأسلوب الذي يساعد المؤسسة في توقع احتياجاتها المستقبلية من الموظفين والعمال، كما يتضمن سلسلة من العمليات الرامية إلى تنظيم وتوزيع الوظائف في المؤسسة وتحديد خصائص وكمية الموارد البشرية اللازمة في المستقبل.
أهمية تخطيط الموارد البشرية
تعتبر الموارد البشرية من العناصر الأساسية التي تؤثر في أداء العمل وتحقيق الأهداف التنظيمية، لما لها من دور في تعزيز فعالية العمليات ودعم قدرة المؤسسة على التكيف والنمو لمواجهة التحديات المستجدة. يعكس تخطيط الموارد البشرية أهمية كبيرة في بيئة العمل، وتبرز أهميته من خلال النقاط التالية:
- تقديم توقعات دقيقة لاحتياجات القوى العاملة الكمية والنوعية.
- تعزيز الاستخدام الأمثل لكافة الموارد البشرية الموجودة، والعمل على تطوير قدراتها.
- المساهمة في معالجة مشكلات إدارة الموارد البشرية، والعمل على تصحيحها قبل تفشيها.
- توفير بيانات دقيقة للكثير من أنشطة وعمليات الموارد البشرية.
- دعم أهداف الموظفين من خلال تعيينهم في المناصب المناسبة التي تستفيد من قدراتهم وترفع من دافعيتهم.
مراحل تخطيط الموارد البشرية
يتطلب تطبيق تخطيط الموارد البشرية المرور بثلاث مراحل أساسية، وهي:
- تحديد الموارد البشرية المتاحة: يشمل ذلك التعرف على الكمية المتاحة من الموظفين من خلال تنفيذ ما يلي:
- دراسة الحالة الحالية للموارد البشرية، وتصنيفهم إلى فئات مثل: الموظفين في المكاتب، والعمال المهرة أو المبتدئين، والإدارة بمستوياتها المختلفة، مع التعرف على خصائص كل فئة مثل مستوى الكفاءة والخبرة والمستوى التعليمي.
- تحديد عدد العناصر التي ستنضم لكل فئة سواء من خلال الترقية أو التدريب.
- توقع عدد الأفراد المتاحين خلال فترة خطة العمل.
- تقييم ورصد الاحتياجات: يتضمن ذلك تقدير الحجم الفعلي لاحتياجات القوى العاملة من خلال متابعة تأثير العوامل التنظيمية والتكنولوجية المتوقعة. من الضروري دراسة طبيعة العمل لتحديد احتياجاته من الموارد البشرية، حيث يعد تحديد احتياجات المؤسسة عنصرًا حيويًا لتنفيذ الأنشطة المطلوبة بتكلفة منخفضة وكفاءة عالية. يعود سوء تحديد الاحتياجات إلى عدم التوافق في القوى العاملة مما يؤدي إلى عدم استقرار بيئة العمل، وتعتمد هذه الخطوة على ما يلي:
- إعداد تقارير حول المواقع الوظيفية المختلفة والتأكد من أن الموظفين للموظفين يحققون المتطلبات اللازمة.
- التعرف على عدد المواقع الوظيفية الإضافية التي قد تحتاجها المؤسسة والتأكد من متابعة تطور المهام وإعادة هيكلة التنظيم عند الحاجة.
- تحديد المواقع الوظيفية التي يمكن الاستغناء عنها بسبب استخدام تقنيات حديثة وتحليل طبيعة تلك المواقع.
- تقييم الزيادة أو النقص في كل فئة من فئات العمل.
- تحديد المواقع الوظيفية المتاحة للموظفين الجدد مع مراعاة الاحتمالات المالية للمؤسسة.
- التوفيق بين الاحتياجات والموارد البشرية المتاحة: يتطلب ذلك تنفيذ ما يلي:
- تقييم الفروقات الإيجابية والسلبية بين فئات القوى العاملة المختلفة.
- تنفيذ التعديلات اللازمة نتيجة التنقلات الداخلية أو الترقيات.
- إعداد البرامج الخاصة بالتوظيف التي تساهم في جذب موظفين جدد.
أهداف تخطيط الموارد البشرية
يهدف تخطيط الموارد البشرية إلى تحقيق مجموعة من الأهداف الرئيسية، منها:
- تحديد الاحتياجات الحقيقية المرتبطة بأنشطة العمل والمهام الوظيفية.
- إنشاء قاعدة بيانات شاملة عن التخصصات الأكاديمية والمهنية للموظفين وضمان مواءمتها مع احتياجات العمل.
- توفير المعلومات اللازمة لدعم اتخاذ القرارات في موضوع الموارد البشرية.
- تنفيذ برامج تدريب متخصصة للموارد البشرية.
- إعداد الميزانيات المتعلقة بالموارد البشرية، مما يساهم في تحقيق وفورات مالية وتحسين كفاءة النفقات.
فوائد تخطيط الموارد البشرية
تتمتع المؤسسات بعدة فوائد عند تطبيق تخطيط الموارد البشرية، أبرزها:
- مساعدة المؤسسة على تحديد أهدافها بشكل دقيق.
- مواءمة الهيكل الوظيفي مع الهيكل التنظيمي.
- المساهمة في تطوير السياسات الخاصة بالموارد البشرية.
- تعزيز الاستفادة القصوى من كافة الموارد البشرية المتاحة.
- تعزيز تنفيذ الخطط الإنتاجية بكفاءة.
- الحد من انعدام العمالة المقنعة في المجتمع.
- المساهمة في تقليل نسبة العجز في القوى العاملة.
- تطوير موازنات وخطط للمكافآت والأجور.
- المساعدة في توزيع وتخصيص العاملين على المراكز الوظيفية المناسبة.
