أهداف الأداء التنظيمي
تتضمن أهداف الأداء التنظيمي ثلاثة أهداف رئيسية، على النحو التالي:
أهداف طويلة الأمد
تُحدد الأهداف التنظيمية طويلة الأمد مدى النجاح المتوقع في المستقبل، سواء كان ذلك خلال شهور أو سنوات. وتنطوي هذه الأهداف على جوانب متعددة مثل العمل، التعليم، والحياة الشخصية، مما يتطلب تخطيطاً وتخصيص الوقت اللازم لتحقيقها. ومع ذلك، فإن الأهداف الكبيرة وطويلة الأجل لن تتحقق ما لم يتم وضع خطة واضحة لتنفيذها على مراحل وإدارتها بصورة مستمرة.
يمكن توضيح مفهوم الأهداف طويلة الأمد من خلال المثال التالي: عندما أعلن الرئيس كينيدي عن إرسال إنسان إلى القمر بحلول نهاية الستينيات، فقد وضع بذلك هدفاً طموحاً على المدى البعيد. بسرعة، بدأ فريق ناسا في إدارة هذا الهدف من خلال تقسيمه إلى مراحل يمكن التحكم فيها، حيث تتطلب كل مرحلة إتمامها قبل الانتقال إلى المرحلة التالية.
أهداف مرنة
تشتمل الأهداف المرنة على مجموعة من القيم وعمليات التحقق من النتائج التي تتطور من خلال دورات صغيرة من التعاون مع الفريق. تتيح الأهداف التنظيمية المرنة للأفراد تقسيم الأهداف طويلة الأمد إلى خريطة من المعالم القابلة للتحقيق. عادةً ما تُنفذ هذه الأهداف من خلال التركيز على هدف أصغر ومحدد في كل مرة، حيث تُخصص الأنشطة القابلة للتنفيذ عادةً لفترات زمنية قصيرة تتراوح بين أسبوعين.
أهداف الأداء
تم تصميم أهداف الأداء لقياس وتحليل والتحسين المستمر على مدار الزمن، في فترات زمنية محددة مثل الأرباع السنوية أو كل ثلاث سنوات أو نصف سنوية. يمكن أن تتضمن هذه الأهداف إنجازات في مجال التعليم، وكذلك حل المشكلات المهنية، مما يشير إلى نوع من التقدم القابل للقياس.
تركز أهداف الأداء عادةً على ما تسعى المنظمة إلى تحقيقه من منظور استراتيجي، حيث يكون الأفراد هم المحفزات الرئيسية لهذه الأهداف، مما يمنحك مقياساً للطاقة اللازمة لتحقيق النتائج الهامة بفاعلية.
تعريف الأداء التنظيمي
تتعدد تفسيرات مصطلح الأداء التنظيمي، حيث يشمل ذلك تحليل أداء المنظمة بالنسبة لأهدافها والغايات التي أُسست من أجلها. يتضمن هذا التحليل مخرجات أو نتائج حقيقية، ومقارنتها مع النواتج المستهدفة. يولي المخططون الاستراتيجيون اهتماماً خاصاً بالأداء التنظيمي.
يمكن تقسيم مصطلح الأداء التنظيمي إلى كلمتين: الأداء، والذي يشير إلى العملية أو الإجراء الخاص بأداء وظيفة أو مهمة، والتنظيمي، التي تعني الصفة الخاصة بالتنظيم، وهي مجموعة من الأفراد المرتبطين للعمل معاً من أجل هدف معين. وبالتالي، فإن مفهوم الأداء التنظيمي يتشابه مع معنى الفعالية التنظيمية.
مجالات الأداء التنظيمي
يتركز الأداء التنظيمي على ثلاثة مجالات رئيسية، وهي كالتالي:
- الأداء في السوق.
- الأداء المالي.
- أداء قيمة المساهمين.
